Помилка завантаження фото на візу США (DS-160) — як виправити
CEAC «фото не відповідає вимогам»: кадр 51×51 мм, JPEG 600×600–1200×1200 і ліміт 240 КБ.
Що означає помилка
Фото для DS-160 завантажують через Consular Electronic Application Center (CEAC). «Photo does not meet the requirements» — це не одна причина: портал перевіряє квадратне співвідношення, пікселі, розмір файлу, JPEG і іноді голову з фоном разом.
Скористайтеся нашим Сполучені Штати Паспорт зі ШІ, щоб автоматично кадрувати зображення за 3 секунди.
X замість фото на сторінці підтвердження означає, що завантаження не вдалося. Виправте файл до візиту, навіть якщо на стійці все одно попросять відбиток 51×51 мм (2×2 дюйми).
Офіційні вимоги до фото
- Розмір документа застосовано
- Вирівнювання обличчя перевірено
- Фон підготовлено
Розмір
2 × 2 in
Фон
Білий
Цифрове фото
602 × 602 px
Офіційні цифрові вимоги (travel.state.gov)
Квадратне зображення: висота = ширина. Пікселі мінімум 600×600, максимум 1200×1200. Формат лише JPEG. Колір 24-біт sRGB. Розмір файлу 240 КБ або менше. Стиснення бажано близько 20:1 або краще.
HEIC/PNG із телефона або оригінал 3–8 МБ не пройде. Спочатку викадруйте квадрат і масштабуйте до 600×600, потім зменшіть розмір нижче 240 КБ — спочатку тиснути якість дає блокові артефакти JPEG й іншу відмову.
51×51 мм і розмір голови
Друковане фото на візу / паспорт США — квадрат 51×51 мм (офіційно 2×2 дюйми). Фон рівний білий або молочний. Голова від підборіддя до верху волосся близько 25–35 мм (1–1⅜ дюйма); у цифровому вигляді голова має займати близько 50–69% кадру.
Без окулярів (рідкісний медичний виняток). Останні 6 місяців, нейтральний вираз, погляд у камеру. Неправильна частка голови може відхилити співробітник, навіть якщо файл завантажився.
Найчастіші помилки й виправлення
Понад 240 КБ: спочатку зменшіть до JPEG 600×600, потім стисніть. Не квадрат / менше 600 px: не завантажуйте прямокутне селфі й знімок екрана. HEIC: поставте iPhone на «Найсумісніші» або експортуйте JPEG.
Фон не білий / тіні: CEAC може відмовити й через це. Надмірне стиснення: блокова розмитість не проходить перевірку якості. Експортуйте знову з оригіналу — не стискайте той самий маленький файл знову й знову.
Крок за кроком: провести завантаження
- 1
Зніміть або оберіть різкий кадр анфас.
- 2
Оберіть документ віза / паспорт США.
- 3
ШІ FotoPass застосує кадр 51×51 мм, білий фон і частку голови.
- 4
Завантажте JPEG 600×600 менше 240 КБ.
- 5
Завантажте в DS-160 і підтвердіть обличчя на сторінці підтвердження.
Якщо знову X, очистіть кеш браузера, уникайте символів поза ASCII в імені файлу й залиште розширення .jpg. Для співбесіди надрукуйте матовий відбиток 51×51 мм із того самого файлу.