Erro ao carregar a foto do visto DS-160 — como corrigir

Os carregamentos DS-160 passam pelo Consular Electronic Application Center (CEAC). «Photo does not meet the requirements» não é uma única causa — o portal verifica em conjunto proporção quadrada, píxeis, tamanho do ficheiro, JPEG e por vezes cabeça/fundo.

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Um X em vez da foto na página de confirmação significa que o carregamento falhou. Corrija o ficheiro antes da marcação mesmo que o balcão também queira uma impressão de 51 × 51 mm (2 × 2 polegadas).

Imagem quadrada: altura = largura. Píxeis mínimo 600×600, máximo 1200×1200. Formato apenas JPEG. Cor sRGB de 24 bits. Tamanho 240 KB ou menos. Mantenha a compressão à volta de 20:1 ou melhor.

HEIC/PNG do telemóvel ou um original de 3–8 MB não passam. Recorte ao quadrado e dimensione para 600×600 primeiro, depois desça abaixo de 240 KB — esmagar a qualidade primeiro cria artefactos JPEG e outra recusa.

A foto impressa de visto/passaporte dos EUA é um quadrado de 51 × 51 mm (medida oficial 2 × 2 polegadas). Fundo branco liso ou off-white. Cabeça do queixo ao cimo do cabelo cerca de 25–35 mm (1–1⅜ polegadas); em digital a cabeça deve preencher cerca de 50–69% do quadro.

Sem óculos (rara exceção médica). Últimos 6 meses, expressão neutra, olhos para a câmara. Uma proporção de cabeça errada ainda pode ser recusada pelo funcionário mesmo que o ficheiro tenha sido carregado.

Mais de 240 KB: reduza primeiro a um JPEG 600×600, depois comprima. Não é quadrada / abaixo de 600 px: não carregue uma selfie retangular nem uma captura de ecrã. HEIC: ponha o iPhone em «Mais compatível» ou exporte JPEG.

Fundo não branco / sombras: o CEAC também pode falhar nisso. Sobrecompressão: o desfoque em blocos falha os controlos de qualidade. Volte a exportar a partir do original — não recomprima o mesmo ficheiro pequeno.

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   Tire ou escolha um enquadramento nítido de frente.

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   Escolha o documento de visto / passaporte dos EUA.

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   A IA FotoPass aplica o recorte de 51 × 51 mm, o fundo branco e a proporção da cabeça.

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   Descarregue um JPEG 600×600 abaixo de 240 KB.

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   Carregue no DS-160 e confirme o rosto na página de confirmação.

Se ainda aparecer um X, limpe a cache do browser, evite caracteres não ASCII no nome do ficheiro e mantenha a extensão .jpg. Imprima uma cópia mate de 51 × 51 mm (2 × 2 polegadas) do mesmo ficheiro para a entrevista.