Error al subir la foto del visado DS-160: cómo corregirlo
CEAC «la foto no cumple los requisitos»: corrige el recorte de 51 × 51 mm (2 × 2 pulgadas), el JPEG 600×600–1200×1200 y el tope de 240 KB.
Qué significa el error
Las subidas del DS-160 pasan por el Consular Electronic Application Center (CEAC). «Photo does not meet the requirements» no es una sola causa: el portal comprueba a la vez proporción cuadrada, píxeles, peso, JPEG y a veces cabeza y fondo.
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Una X en lugar de tu foto en la página de confirmación significa que la subida falló. Corrige el archivo antes de la cita aunque en ventanilla también pidan una impresión de 51 × 51 mm (2 × 2 pulgadas).
Requisitos oficiales de la foto
- Tamaño del documento aplicado
- Alineación facial comprobada
- Fondo preparado
Tamaño
2 × 2 in
Fondo
Blanco
Foto digital
602 × 602 px
Especificaciones digitales oficiales (travel.state.gov)
Imagen cuadrada: alto = ancho. Píxeles mínimo 600×600, máximo 1200×1200. Formato solo JPEG. Color sRGB de 24 bits. Peso 240 KB o menos. Mantén la compresión en torno a 20:1 o mejor.
Un HEIC/PNG del móvil o un original de 3–8 MB no pasa. Recorta al cuadrado y escala a 600×600 primero, luego baja de 240 KB: aplastar la calidad antes genera artefactos JPEG y otro rechazo distinto.
51 × 51 mm y tamaño de la cabeza
La foto impresa de visado o pasaporte estadounidense es un cuadrado de 51 × 51 mm (medida oficial 2 × 2 pulgadas). Fondo blanco liso o marfil. De la barbilla a la coronilla del pelo, unos 25–35 mm (1–1⅜ pulgadas); en digital la cabeza debe ocupar alrededor del 50–69 % del encuadre.
Sin gafas (salvo una excepción médica rara). Últimos 6 meses, expresión neutra, ojos a la cámara. Un ratio de cabeza incorrecto puede rechazarlo el funcionario aunque el archivo se haya subido.
Errores más frecuentes y la solución
Más de 240 KB: reduce primero a un JPEG 600×600 y luego comprime. No es cuadrada / menos de 600 px: no subas un selfie rectangular ni una captura. HEIC: pon el iPhone en «Más compatible» o exporta JPEG.
Fondo no blanco / sombras: CEAC también puede fallar por eso. Sobrecompresión: el desenfoque en bloques no supera el control de calidad. Vuelve a exportar desde el original: no recomprimas el mismo archivo pequeño.
Paso a paso: que la subida pase
- 1
Haz o elige un encuadre nítido de frente.
- 2
Elige el documento de visado / pasaporte de EE. UU.
- 3
La IA de FotoPass aplica el recorte de 51 × 51 mm, el fondo blanco y la proporción de cabeza.
- 4
Descarga un JPEG 600×600 de menos de 240 KB.
- 5
Súbelo al DS-160 y comprueba tu cara en la página de confirmación.
Si sigue saliendo una X, vacía la caché del navegador, evita caracteres no ASCII en el nombre y conserva la extensión .jpg. Imprime una copia mate de 51 × 51 mm (2 × 2 pulgadas) del mismo archivo para la entrevista.