Erreurs d’envoi photo Passport Seva : comment les corriger (2026)
`isMobileDeviceDetected`, fond, posture / distortion — corrigez les échecs Seva les plus courants avec un JPEG 630×810 propre sur blanc.
Commencez par le bon fichier
Passport Seva veut en général exactement 630 × 810 px, JPEG, et sur la plupart des listes environ 10–250 KB. Un carré 2×2 (OCI / ancien format) ou 600×600 échoue aussitôt.
Utilisez notre Inde Passeport IA pour recadrer votre image automatiquement en 3 secondes.
Vérifiez largeur × hauteur dans les propriétés ; n’envoyez pas un export WhatsApp ni une capture.
Exigences officielles de la photo
- Format du document appliqué
- Alignement du visage vérifié
- Arrière-plan préparé
Taille
35 × 35 mm
Arrière-plan
Blanc
Photo numérique
413 × 413 px
Messages d’erreur fréquents et correctifs
isMobileDeviceDetected / Nothing found : Chrome bureau, session neuve, JPEG 630×810 propre. Background not uniform : ombres, motifs, mur crème — blanc uni, lumière égale. postureCheck / distortionCheck : tête penchée, cadrage extrême, flou beauté — reprenez de face sans filtres.
Document could not upload / image quality : nom ASCII, extension .jpg, moins de 250 KB, sRGB 24 bits.
Checklist avant envoi
630×810 px · JPEG · blanc uni · visage neutre · beauté / Portrait off · plage KB · pas HEIC.
Les dossiers impression (BLS / VFS) peuvent vouloir 35×45 mm — ne mélangez pas taille portail et impression.
Faites passer l’envoi avec FotoPass
- 1
Selfie frontal net.
- 2
Sélectionnez passeport Inde.
- 3
L’outil passeport Inde FotoPass applique 630×810 et un fond blanc.
- 4
Envoyez sur Seva ; en cas d’échec, videz le cache et réessayez depuis un bureau.
Pour les règles de taille, voir notre guide Passport Seva — cet article vise les codes d’erreur.
